Soldes, et vous ?
Dans les coulisses des soldes d’hiver
Que l’on soit à l’affût de la dernière promotion, adepte de bonnes affaires, fan de lèche-vitrines ou que l’on aime simplement laisser nos pas nous porter vers nos boutiques préférées de centre-ville, les soldes sont indéniablement une belle occasion de se faire plaisir. Elles se déroulent cette année du mercredi 7 janvier au mardi 3 février 2026 et ont donc déjà bien commencé ! Côté commerçants, la période est dense et demande un temps de préparation stratégique : pas d’improvisation si l’on veut écouler le stock de la saison qui s’achève tout en respectant la réglementation. Dans les commerces de proximité, on est plus que jamais à l’écoute de la clientèle.
Une préparation intense avant le jour J
Rien de sert de courir, il faut partir à point. C’est bien souvent le jour d’avant le lancement des soldes que les commerçants s’affairent en arrière-boutique pour étiquer chaque produit. La réglementation est stricte : on doit scrupuleusement respecter la date de début et de fin de soldes.
Chez Fleur de coton à Riom, toute la collection automne-hiver est remisée et étiquetée. Tout doit disparaître avant l’arrivée des nouveaux produits qui annoncent le printemps. « Nos clientes viennent dès les premiers jours pour acheter les vêtements qu’elles ont repérés avant les soldes. La première semaine donc été très dynamique. Il est toutefois intéressant d’installer rapidement la collection printemps/été car on sent une attente de découvrir les nouveautés, colorées et plus légères ! »
Du côté du magasin de chaussures : Scarlett à Riom, tout est soldé de 20 à 40% sauf les pantoufles. Le travail d’étiquetage est donc très important, surtout quand on imagine le nombre de paires de chaussures de la collection passée ! Petit à petit, au fil des jours, la nouvelle collection se profile et là encore la clientèle est heureuse de la trouver. Il y a des envies de printemps dans l’air !
Pour les commerces de proximité, l’objectif des soldes est double : écouler les stocks de la saison passée tout en préservant la valeur des produits et l’image du commerce. Cette gestion fine est essentielle afin de maintenir une activité pérenne tout au long de l’année. Le rapport de confiance entre le commerce et sa clientèle se vérifie d’autant plus en période de soldes.
Une boutique repensée pour accueillir les soles
Une boutique mettant en avant des produits en solde, c’est aussi un espace qui évolue sans cesse en fonction de l’évolution des ventes et des semaines qui amènent à la fin de la période. Aussi chez Fleur de Coton, la moitié de l’espace est consacré à la collection soldée tandis que l’autre moitié prend forme avec la nouvelle collection qui évoluera au fil des semaines pour finalement occuper toute la place.
Même chose pour les chaussures chez Scarlett. Le magasin se divise entre ancienne et nouvelle collection pour laisser petit à petit la place à la nouvelle.
Côté invendus, ils seront remisés en réserve pour sortir à nouveau au moment des braderies de juillet et d’octobre que la fédération des commerçants organise chaque année.
Dans le magasin d’électroménager Atelec, les choses s’organisent un peu différemment mais les soldes occupent également encore une large place. Le magasin est en fait une franchise de Pro&Cie et les soldes se retrouvent en ligne. Il est ainsi possible de repérer le produit sur le site de la franchise et de venir le voir sur place. Le conseil et l’écoute demeurent des valeurs sûres pour Atelec qui assure également la livraison du matériel, voire la réparation si besoin.
L’humain reste au cœur de l’expérience client pour le commerce de proximité
Les soldes, bien que restant un temps fort de l’année, ne connaissent pas l’affluence d’avant la période de COVID. Les promotions permanentes de certaines marques, les ventes privées, le black Friday, poussent les consommateurs à faire leurs achats « bradés » tout au long de l’année avec le sentiment de faire de bonnes affaires en permanence. Le consommateur n’attend plus spécialement la période des soldes pour se faire plaisir. L’attente quant aux soldes dans les commerces indépendants est donc différente. Ces derniers ne peuvent pas toujours suivre sur des prix remisés au-delà de 50%. Ce qu’il reste ? L’assurance de bénéficier d’un produit de qualité avec un conseil personnalisé et un suivi tout au long de l’année. Un interlocuteur professionnel qui connait son produit fait encore la différence pour celui qui sait la reconnaitre. La période des soldes ne constitue peut-être plus la meilleure période de l’année pour le commerce indépendant mais reste toutefois une bonne période. On remarque moins de temps fort et de temps faible au cours des mois mais un lissage de l’activité. Désormais, janvier, février, août restent des mois actifs.
Gardons en tête que les soldes d’hiver ne sont pas seulement une période de promotion : elles représentent un temps fort de visibilité, de fidélisation et de dynamisme pour les commerces de proximité. C’est également l’occasion de consommer ses bons cadeaux « Pass Commerce » !